Il rivenditore on-line n°1 della birra

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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:
INTERDRINKS (nome commerciale: HOPT)
Società per azioni semplificata,
Iscritta al Registro del Commercio di RCS di Lille con il numero
497 634 030 000 66
Sita in 132 rue du chemin vert
CRT3, 59273
FRETIN, Francia
Partita IVA intracomunitaria: FR31497634030
Di seguito denominata "Il Venditore"
 
e chiunque desideri procedere ad un acquisto tramite il sito Internet del Venditore, all'indirizzo www.hopt.com,
Di seguito denominato "Il Cliente".

ARTICOLO 1 : OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita mirano a definire le relazioni contrattuali tra il Venditore e il Cliente nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato sul sito commerciale del Venditore, www.hopt.com, di seguito denominato "il Sito".
Attraverso le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente si impegna a non acquistare prodotti per rivenderli, ai sensi dell'articolo L 110-1 del Codice del Commercio francese.
Il Cliente deve avere compiuto almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o essere titolare di un'autorizzazione che permetta di ordinare sul Sito. È esclusa ogni responsabilità del Venditore qualora il Cliente dichiari di essere maggiorenne.
L'acquisto di un prodotto sul Sito implica la piena e integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita che prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o specifica del Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Tuttavia, si conviene che le Condizioni applicabili al Cliente saranno quelle in vigore alla data del suo acquisto sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono di esclusiva proprietà del Venditore. Qualsiasi riproduzione, in tutto o in parte, è strettamente vietata.

ARTICOLO 2 : DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

I prodotti proposti sono presentati sul Sito del Venditore.
Le fotografie eventualmente a corredo della descrizione dei prodotti sono il più possibile fedeli, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto proposto ed illustrano, in alcuni casi, dei suggerimenti di presentazione i cui elementi non fanno sistematicamente parte dell'offerta di vendita.
Si precisa che la composizione dei prodotti proposti è conforme alle disposizioni legislative vigenti a tutela della salute e della sicurezza dei consumatori.

ARTICOLO 3 : PREZZO E PAGAMENTO

ARTICOLO 3.1- Prezzo

I prezzi indicati dal Venditore al momento dell'ordine sono espressi in Euro e comprensivi di Accisa e IVA, in base alle aliquote in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota sarà immediatamente riflessa sui prezzi dei prodotti proposti.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul Sito del Venditore al momento dell'ordine da parte del Cliente.
I prezzi indicati comprendono le spese di gestione dell'ordine.
I costi di spedizione e consegna applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell'ordine.
Il prezzo di acquisto è esigibile sin dal momento dell'ordine.

ARTICOLO 3.2- Pagamento

La merce ordinata può essere pagata come segue:
Per mezzo di carta di credito (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard)
Il Venditore propone un pagamento online totalmente sicuro garantito dal server protetto e dal protocollo SSL.
Il numero della carta di credito del Cliente è pertanto diretto unicamente verso il server della nostra banca di appoggio, in ambiente protetto.
Tramite Paypal
Il sistema Paypal permette di pagare online senza comunicare i propri dati bancari, identificandosi unicamente tramite il proprio indirizzo elettronico e una password.
Con assegno
L'assegno bancario non trasferibile deve essere spedito al seguente indirizzo: HOPT – Port Fluvial, 2ème Avenue 59000 LILLE- Francia
CEO : Julien LEMARCHAND
IBAN number: IBAN : FR76 1350 7001 0630 6417 9216 192
BIC : CCBFRPPLIL

Per ogni eventualità, se il Venditore non dovesse ricevere il pagamento entro 15 giorni dalla data dell'ordine, l'acquisto verrà annullato.
Il Venditore invierà al Cliente una fattura comprensiva di IVA, su semplice richiesta inoltrata dal Cliente.

ARTICOLO 4 : EVASIONE DELL'ORDINE

  • Il Cliente che desidera inoltrare un ordine sul Sito del Venditore deve:
  • creare un account indicando quanto richiesto sul Sito (ovvero cognome, nome, indirizzo postale di fatturazione e consegna, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono);
  • consultare le schede degli articoli e aggiungere al carrello gli articoli selezionati;
  • convalidare il carrello;
  • correggere gli eventuali errori di battuta;
  • convalidare l'ordine;
  • selezionare e convalidare la modalità di pagamento.


Il Cliente si impegna di verificare l'esattezza delle informazioni fornite, di cui è il solo responsabile, e di aggiornare dette informazioni in caso di eventuali modifiche.
Il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente, tramite email, la conferma dell'ordine registrato con tutte le informazioni indicate dal Cliente.
L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata hanno valore di prova della transazione.
Il Venditore procederà all'archiviazione degli ordini e alle conferme degli ordini su un supporto affidabile e durevole, che ne costituisce una copia fedele, ai sensi dell'articolo 1348 del Codice Civile francese.
Il Cliente potrà accedere a tutti i suoi ordini consultando la rubrica "Storico dei miei acquisti" nel suo "account". I registri informatici del Venditore saranno considerati in quanto prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni avvenuti tra le Parti.
Si precisa che il Venditore ha sottoscritto un contratto di vendita a distanza presso il proprio istituto bancario. La transazione bancaria è protetta e il Venditore non conserva in nessun modo le informazioni bancarie del Cliente.
Il Cliente si impegna a conservare il numero d'ordine che gli sarà attribuito dal Venditore e che gli sarà richiesto, in particolare, per qualsiasi eventuale reclamo.
Si precisa che il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine che presenti un carattere anomalo, in particolare riguardo alle quantità richieste.
Infine, il Cliente non professionista è informato e riconosce che non può ordinare simultaneamente più di 110 litri di birra. Questo limite non si applica ai clienti professionisti che godono dello statuto di "operatore registrato".

ARTICOLO 5 : SPEDIZIONE E CONSEGNA

ARTICOLO 5.1 - Modalità di consegna

Le spedizioni possono essere effettuate esclusivamente in Italia. Le consegne sono effettuate all'indirizzo italiano indicato specificatamente dal Cliente al momento dell'acquisto, una volta avvenuto il pagamento.


ARTICOLO 5.2 - Tempi di consegna

Il tempo massimo di consegna di un prodotto, a decorrere dall'acquisto, è indicato prima della richiesta di convalida dell'ordine. Nel caso di un acquisto multiplo, il tempo di consegna applicabile all'ordine unico corrisponde al tempo di consegna più lungo indicato per uno dei prodotti acquistati.
La data limite di consegna sarà precisata nell'email di conferma dell'ordine.
In nessun caso, il tempo di consegna potrà superare trenta (30) giorni.
Qualora il Venditore non dovesse adempiere a tale obbligazione, il Cliente ha la facoltà di risolvere il contratto tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, oppure via email all'indirizzo servizioclienti@hopt.it, se dopo avere ingiunto al Venditore, secondo le stesse modalità, di effettuare la consegna entro una scadenza aggiuntiva ragionevole, quest'ultimo non ha effettuato la consegna entro suddetta scadenza.
Il contratto è considerato risolto al ricevimento da parte del Venditore, della lettera o del messaggio scritto che lo informa di suddetta risoluzione, a meno che non abbia effettuato la consegna nel frattempo.
Tuttavia, il Cliente può risolvere immediatamente il contratto qualora la data o la scadenza prevista rappresenti, per il Cliente, un requisito essenziale del contratto. Questo prerequisito risulta dalle circostanze che inquadrano la conclusione del contratto o da una richiesta espressa del Cliente, prima della conclusione del contratto.
Il rimborso della totalità degli importi corrisposti sarà assicurato dal Venditore, secondo le modalità di pagamento di sua scelta, entro una scadenza massima di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data di denuncia del contratto. All'importo corrisposto al Cliente dal Venditore è aggiunta di pieno diritto una maggiorazione del 10% qualora il rimborso avvenga entro e non oltre trenta (30) giorni oltre tale scadenza, del 20 % entro sessanta (60) giorni e del 50 % ulteriormente.
Il Cliente ha tuttavia la facoltà di optare per un'altra modalità di rimborso.
Il Venditore informerà il Cliente, tramite un messaggio di posta elettronica, della spedizione della merce ordinata.


ARTICOLO 5.3 - Costi di consegna

I costi di consegna sono calcolati in funzione del peso del collo e sono indicati prima della convalida dell'ordine.
Tutte le birre vendute dal Venditore sono state sottoposte alle procedure doganali per la spedizione nel paese di destinazione. È tuttavia possibile che all'arrivo della merce nel paese di destinazione venga richiesto il pagamento di un dazio doganale o di importazione. Il destinatario è tenuto a pagare lo sdoganamento, i dazi o altre tasse locali del paese di destinazione.
Il destinatario non potrà in alcun caso richiedere al Venditore un qualsivoglia risarcimento o rimborso di tali spese sostenute nel paese di destinazione, in quanto il Venditore non ha nessun controllo su suddette tasse.


ARTICOLO 5.4 - Consegne nei paesi dell'Unione europea

Per i paesi dell'Ue
Il prezzo è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA, spese di imballaggio, spedizione e tasse specifiche sugli alcolici (accise).
Il prezzo indicato sulle schede prodotto non comprende le spese del trasporto, che sono calcolate in base al peso della merce ordinata.
Il prezzo indicato alla conferma dell'ordine è definitivo e comprensivo dell'IVA. Questo prezzo include il prezzo dei prodotti, le spese relative alla movimentazione, l'imballaggio e la conservazione dei prodotti e le spese del trasporto.


ARTICOLO 5.5 - Reclami riguardo alla consegna

Nel caso di un reclamo relativo alla consegna del prodotto, il Cliente si impegna a informare tempestivamente il Venditore al seguente indirizzo: servizioclienti@hopt.it.

ARTICOLO 6 : DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino, il Venditore informerà il Cliente tramite email.
Il Cliente avrà allora la possibilità di ottenere il rimborso (entro una scadenza di quattordici (14) giorni dal pagamento delle somme corrisposte) oppure la sostituzione del prodotto indisponibile con un prodotto equivalente. In questo caso, le spese di restituzione saranno a carico del Venditore.

ARTICOLO 7 : RESPONSABILITÀ

Il Venditore potrà essere esonerato dalla propria responsabilità, portando come prova che la mancata o cattiva esecuzione del contratto sia imputabile al Cliente, oppure dovuta all'intervento, imprevedibile e ineliminabile, di una terza parte o a causa di forza maggiore.
Il Venditore non è responsabile in caso di malfunzionamento informatico riscontrato al momento dell'ordine del Cliente, in particolare dipendente dalla connessione internet del Cliente o da qualsiasi altro evento esterno.
Il Cliente è tenuto ad accertarsi che i prodotti ordinati siano perfettamente conformi alle sue esigenze. Inoltre, il Cliente ha la responsabilità di conservare i prodotti in un ambiente fresco e asciutto, al riparo dalla luce.

ARTICOLO 8 : GARANZIA

Tutti i prodotti forniti dal Venditore beneficiano della garanzia legale di conformità di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
Inoltre, il Cliente beneficia della garanzia di conformità di cui agli articoli L. 211-4 e seguenti del Codice del consumo francese.
Nel caso in cui il prodotto venduto risulti non conforme, il Cliente avrà la scelta tra la riparazione o la sostituzione del prodotto. Tuttavia, se la scelta del Cliente dovesse determinare un costo manifestamente sproporzionato per il Venditore, quest'ultimo potrà procedere secondo una modalità di propria scelta.
Se la riparazione o la sostituzione del prodotto sono impossibili, il Cliente potrà restituire il prodotto e farsi rimborsare il prezzo oppure conservare il prodotto e farsi rimborsare parte del prezzo.
Il Cliente godrà della stessa facoltà qualora la soluzione prescelta non possa essere attuata entro una scadenza di un (1) mese a decorrere dal reclamo, oppure qualora questa soluzione non possa essere attuata senza gravi inconvenienti per il Cliente, tenuto conto della natura del bene o dell'uso che desidera farne.
In ogni caso, l'applicazione della garanzia per prodotto non conforme avverrà senza spesa alcuna per il Cliente.
Nel caso di una non-conformità del prodotto venduto, quest'ultimo dovrà essere restituito al Venditore che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà.
La sostituzione di un prodotto non-conforme non ha per effetto il prolungamento della durata della garanzia.
Qualsiasi reclamo in merito alle disposizioni di questo articolo deve essere trasmesso per posta all'indirizzo: InterDrinks – 2eme Avenue – Port Fluvial – 59000 Lille – Francia oppure via email all'indirizzo elettronico: servizioclienti@hopt.it.

ARTICOLO 9 : PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito, ed in particolare tutti gli elementi grafici, sonori, testuali, video, comprese la tecnologia inerente e la presentazione dei prodotti, sono di proprietà esclusiva del Venditore.
Pertanto, il Cliente si impegna formalmente a non effettuare alcuna riproduzione, rappresentazione o diffusione, in tutto o in parte, di qualsiasi elemento specifico facente parte integrante del Sito.
Qualsiasi riproduzione o rappresentazione del Sito deve essere stata previamente oggetto dell'espressa autorizzazione del Venditore. Il mancato rispetto di questo obbligo costituisce una contraffazione che implica la responsabilità civile e penale dell'autore.
Allo stesso modo, è formalmente vietato l'uso di qualsiasi tecnica, in particolare di tipo framing o deep-linking, senza previa autorizzazione esplicita, specifica e scritta del Venditore.
"HOPT" è un marchio registrato presso l'INPI (marchio n°3517743). Pertanto, l'uso o la riproduzione di suddetto marchio da parte del Cliente, per qualsivoglia motivo e su qualsivoglia supporto, senza previa autorizzazione del Venditore, costituisce un atto di contraffazione punibile ai sensi della legge.
Il Cliente si impegna pertanto a non ledere il marchio "HOPT".
Il Venditore autorizza l'uso di hyperlink verso il sito www.hopt.com.

ARTICOLO 10 : DATI PERSONALI

Il Venditore informa il Cliente di avere registrato i suoi dati a carattere personale e di avere espletato le necessarie procedure presso l'autorità francese di protezione dei dati personali (CNIL), conformemente alla legge francese Informatica e Libertà n° 78-17 del 6 gennaio 1978 (modificata).
Il Cliente è informato che i dati raccolti sono trattati dal Venditore al fine di potergli offrire i vari servizi proposti dal Sito.
Il trattamento dei dati personali del Cliente è stato pertanto oggetto di una dichiarazione presso la CNIL con il numero: 1289144
Ai sensi degli articoli 38 e seguenti della legge francese Informatica e Libertà n° 78-17 del 6 gennaio 1978 (modificata), il Cliente può esercitare liberamente il diritto di accesso, rettifica e soppressione delle proprie informazioni personali rivolgendosi al Venditore all'indirizzo: servizioclienti@hopt.it.
Il Venditore certifica al Cliente che i suoi dati personali sono archiviati sul territorio dell'Unione europea, e più precisamente in Francia.
Il Cliente è informato che i suoi dati possono essere comunicati alla società AB InBev, cui appartiene la società Interdrinks.
I dati trasmessi dal Cliente non possono essere utilizzati a fini di prospezione commerciale.
Il Cliente è informato che i suoi dati di connessione e, in particolare, le pagine consultate e gli indirizzi IP sono conservati per la durata legale, ovvero un anno.

ARTICOLO 11 : COOKIE

Il sito utilizza eventualmente tecniche di ''cookie'', che permettono al Venditore di elaborare statistiche e raccogliere informazioni sul traffico, facilitare la navigazione e migliorare il servizio al Cliente, che ha la facoltà di disattivare la creazione di tali "cookie" configurando il proprio programma di navigazione.

ARTICOLO 12 : DIRITTO DI RECESSO

ARTICOLO 12.1: Scadenza e rimborso

Il Cliente, considerato in quanto consumatore ai sensi del Codice del consumo francese, cui è soggetto il Sito del Venditore, ha diritto di recedere dall'acquisto.
Il Cliente dispone di una scadenza di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto, o dell'ultimo prodotto (nel caso di un ordine che comporti più prodotti consegnati separatamente o un bene costituito da più lotti o pezzi il cui tempo di consegna è scaglionato in un periodo di tempo predefinito), per restituire il prodotto al Venditore in vista di una sostituzione o un rimborso, senza che debba motivare la propria decisione o sostenere altri costi oltre alle spese di spedizione.
Il Cliente informa il Venditore della sua decisione di recedere dall'acquisto inviando, entro la scadenza, il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita, oppure una lettera esplicita, per posta a: InterDrinks – 2eme Avenue – Port Fluvial – 59000 Lille – Francia oppure via email all'indirizzo elettronico: servizioclienti@hopt.it.
Su riserva del perfetto stato del prodotto restituito, il rimborso della totalità delle somme corrisposte, comprese le spese di consegna, sarà pagato dal Venditore, per mezzo delle stesse modalità di pagamento seguite dal Cliente per il pagamento degli articoli oggetto del suo ordine, salvo accordo espresso del Cliente affinché venga utilizzato un altro mezzo di pagamento e, nella misura in cui il rimborso non determini spese per il Cliente, entro una scadenza massima di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data in cui il Venditore viene informato dal Cliente della decisione di recedere dall'acquisto.
Il Venditore non è tenuto a rimborsare le spese aggiuntive qualora il Cliente abbia scelto un mezzo di consegna più costoso rispetto al mezzo di consegna standard proposto dal Venditore.
Il Cliente è informato e riconosce che il diritto di recedere dall'acquisto non si applica qualora, dopo la consegna dei prodotti, i sigilli delle confezioni siano stati da lui stesso rotti e che non sia più possibile rispedire i prodotti per motivi di igiene o di protezione sanitaria. Di conseguenza, qualsiasi prodotto stappato o consumato dal Cliente non potrà essere restituito.


ARTICOLO 12.2 – Condizioni di resa

Il Cliente rispedisce o restituisce il prodotto al Venditore o ad una persona designata da quest'ultimo, entro e non oltre quattordici (14 giorni) dopo avere comunicato la sua decisione di usufruire del diritto di recesso, a meno che il Venditore non proponga di recuperare lui stesso la merce.
I costi della restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
La restituzione dovrà essere effettuata a mezzo posta, tramite un servizio celere con monitoraggio, dopo avere contattato il Venditore al seguente indirizzo: INTERDRINKS – Port Fluvial, 2ème Avenue – 59000 LILLE (Francia), per farsi attribuire un numero di riconsegna.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, compreso di tutte le sue parti ed accessori.

ARTICOLO 13 : ASSICURAZIONE DEL VENDITORE

L'assicurazione del Venditore permette al Cliente di essere risarcito in caso di un qualsiasi danno al prodotto.
Qualora alla consegna il prodotto risulti danneggiato o rotto, il Venditore si impegna ad inviare un buono d'acquisto o il rimborso del valore commerciale del prodotto al Cliente che ha sottoscritto l'assicurazione.
Il Cliente dispone di una scadenza legale di sette (7) giorni per presentare un reclamo, a decorrere dalla data della consegna.
Il Cliente dovrà inoltrare un'email al Venditore al seguente indirizzo: servizioclienti@hopt.it.
Il Venditore chiederà che il Cliente gli trasmetta una dichiarazione sull'onore corredata da una o più fotografie del prodotto rotto.

ARTICOLO 14 : RINUNCIA E TOLLERANZA

È formalmente convenuto tra i contraenti che qualsiasi tolleranza o rinuncia di una delle Parti nell'osservare, in tutto o in parte, gli impegni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque ne sia stata la frequenza e la durata, non rappresenta una modifica delle presenti disposizioni, né genera un qualsivoglia diritto.
Più precisamente, nessun ritardo o assenza di azione, astensione o omissione da parte del Venditore nell'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti, in virtù delle presenti disposizioni, non rappresenta una sua rinuncia a far prevalere i propri diritti.

ARTICOLO 15 : INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita esprimono l'integralità degli obblighi delle Parti.
Nessuna indicazione e nessun documento potrà produrre degli obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, a meno che non siano oggetto di una clausola aggiuntiva firmata da entrambi le Parti. Nessuna corrispondenza anteriore alla firma delle presenti disposizioni può produrre obblighi ai sensi del presente contratto.

ARTICOLO 16 : NON VALIDITÀ PARZIALE

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia, ad esclusione dell'annullamento degli articoli 3, 7 e 8, considerati essenziali dalle Parti.

ARTICOLO 17 : CESSIONE

Le Parti convengono espressamente che in caso di cessione, fusione-assorbimento o qualsiasi altra forma di trasferimento della proprietà della società INTERDRINKS, il presente Contratto sarà trasferito di pieno diritto al nuovo proprietario.

ARTICOLO 18 : LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese.
Nel caso di una controversia insorta tra le Parti in merito all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti disposizioni, le Parti convengono che, prima di intentare un'azione legale, un qualsiasi reclamo sarà previamente oggetto di una diffida inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Al termine di una scadenza di dieci (10) giorni a decorrere dalla data di spedizione della lettera di diffida di cui al precedente paragrafo, il mittente potrà intentare l'azione ritenuta utile.
Peraltro, ai sensi degli articoli L 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente ha la facoltà di ricorrere gratuitamente (fatte salve eventuali spese di avvocato o di perizia) ad un mediatore del consumo al fine di pervenire ad una composizione amichevole della controversia.
A tal fine, il Cliente può contattare il mediatore o i mediatori del consumo al seguente indirizzo: INTERDRINKS (nome commerciale: HOPT),  Port Fluvial, 2ème avenue a Lille, 59000, Francia, www.hopt.it, www.interdrinks.fr, www.saveur-biere.com.
Inoltre, il Cliente ha la possibilità di avvalersi del servizio della piattaforma europea per la Risoluzione delle Liti on Line (RLL), accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si precisa che la richiesta di mediazione da parte del Cliente potrà essere accettata unicamente se:
Il Cliente ha tentato di risolvere la controversia direttamente con il Venditore tramite corrispondenza scritta, ai sensi delle disposizioni di cui sopra,
Il reclamo del Cliente non è manifestamente infondato o ingiusto,
Il reclamo del Cliente non ha superato il termine di scadenza di un anno dalla data del reclamo scritto al Venditore,
Il reclamo non è già stato preso in esame da un conciliatore bancario o tribunale.

ARTICOLO 19 : PROTEZIONE DEI MINORI

Ai sensi dell'articolo L. 3342-1 del Codice della Sanità Pubblica francese, la vendita di alcolici ai minori di diciotto (18) anni è vietata. Nel convalidare l'ordine sul sito hopt.com, l'acquirente conferma di avere diciotto (18) anni compiuti alla data dell'ordine.
Al momento della consegna, il ricevente deve essere maggiorenne. Il corriere ha la facoltà di richiedere un documento di identità in caso di dubbio.